Paiement refusé

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Created Oct ’19

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J'ai créé mon compte déveloper, Apple m'a contacté par téléphone pour valider les informations de l'inscription et j'ai bien reçu (par mail) le lien permettant de payer l'inscription (99€).

J'ai cliqué sur le lien, j'ai rentré les informations de ma carte bancaire, puis j'ai reçu un mail disant que la commande était en cours de traitement.

J'ai ensuite reçu un mail disant qu'il y avait un souci avec ma commande et qu'il fallait que je rappelle le 0805 54 2000.

J'ai essayé 15 fois, j'ai laissé des messages, mais je n'ai reussi à joindre personne, et personne ne m'a appelé.

Mon paiement a été validé par ma banque (le compte est bien approvisionné, et je peux payer à l'international), j'ai même réussi à avoir le N° d'autorisation de la banque.

Mais Apple a finalement refusé le paiement, sans me fournir aucune explication.

J'ai contacté 10 fois le service apple déveloper par téléphone, et à chaque fois on me dit simplement de réessayer ou d'appeler ma banque.

- J'ai réessayé plusieurs fois avec ma carte bancaire.

- J'ai contacté ma banque, il n'y a aucun problème.

- J'ai essayé avec 3 autres cartes bancaires (carte VISA, carte MASTERCARD, carte de débit, et carte de crédit).

- J'ai essayé sur un PC windows

- J'ai essayé sur un Iphone

- J'ai essayé sur un MAC

Et à chaque fois j'ai un message d'erreur comme quoi le paiement n'est pas autorisé et que je dois réessayer...

Je ne sais plus quoi faire... aidez moi svp !

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raylordiur OP

Mar ’20

Pareil, de Belgique. Problème depuis Mercredi.

mmnnmnnm OP

Mar ’20

Toujours pas de solutions?

celine richard OP

May ’20

Bonjour.

Personne n'a de solution ? Cela ne fonctionne toujours pas...

A part me dire de reessayer avec une carte de crédit, rien ne bouge. Et bien sûr le paiement par carte de crédit ne passe pas !

Claude31 OP

May ’20

Une idée pas géniale: pourriez vous avoir une carte de paiement Apple ? Si ça ne marche pas, alors il faut commencer à désespérer.

Mais vous pourriez leur poser la question avant de prendre la carte !

paiement OP

May ’20

bonjour je voulais ,savoir si vous avez pu regler le soucis de paiement du compte developpeur APPLE avec la carte de credit

je vous remercie

cyrille

paiement OP

May ’20

bonjour je voulais ,savoir si vous avez pu regler le soucis de paiement du compte developpeur APPLE avec la carte de credit

car nous n'arrivons toujours pas

nous avons essayé plusieurs carte de credit

nous avons meme demandé a une personne aux usa de faire un paiment depuis les usa avec une carte americaine ca n'a pas fonctionné

je vous remercie

cyrille

paiement OP

May ’20

bonjour je voulais ,savoir si vous avez pu regler le soucis de paiement du compte developpeur APPLE avec la carte de credit

car nous n'arrivons toujours pas

nous avons essayé plusieurs carte de credit

nous avons meme demandé a une personne aux usa de faire un paiment depuis les usa avec une carte americaine ca n'a pas fonctionné

je vous remercie

cyrille

Claude31 OP

May ’20

Je ne suis pas un employé Apple, je ne peux rien faire de mieux que proposer des solutions à essayer…

Papaya25 OP

May ’20

I have the same problem, I am from Panama.

3 different accounts, 4 different cards, different banks, even accounts from other countries and they always cancel the order.

I urgently need the account and they always cancel the order. Who sells an active account? I need to upload some projects urgently

Claude31 OP

May ’20

I don't know if Apple card works in Panama.

EDITED: looked at it, it is not available, so no way here.

If so, that may be a last resort ? (did not try).

My advice: You should not take the risk to buy an active account.